ANALISTA SUPORTE DA COMUNIDADE I

Somos a plataforma que reúne milhões de consumidores em busca de boas oportunidades de compras. Desenvolvemos nosso trabalho em cima de 3 pilares: Preços baixos, Lojas Verificadas e Comunidades. Nós acreditamos nas pessoas e entendemos que elas são a parte mais importante de uma empresa. Valorizamos nossa cultura e incentivamos todos a desenvolverem novas ideias.

Temos orgulho da nossa comunidade e para onde iremos chegar juntos!

Quer ver o seu trabalho impactar a vida de mais de 3 milhões de pessoas a economizar em suas compras, atuar de qualquer parte do Brasil com horários flexíveis e outros benefícios exclusivos?

A vaga de ANALISTA SUPORTE DA COMUNIDADE I no Promobit envolve atividades relacionadas à análise e controle de conteúdos no site e na plataforma, com foco principal nas ofertas publicadas pelos usuários. A principal responsabilidade é garantir que as promoções e ofertas postadas atendam aos critérios de qualidade e estejam dentro das diretrizes do site.

Descubra mais detalhes sobre esta vaga e seja parte da nossa história!

• Moderar as ofertas enviadas pela Comunidade com base nas regras e critérios definidos;
• Avaliar lojas e marketplaces com base em critérios definidos;
• Verificar a validade de ofertas já postadas pela Comunidade;
• Checar denúncias e reportes recebidos em ofertas;
• Fazer o atendimento interno e externo às outras áreas da empresa sobre dúvidas, regras, e tratativas feitas na moderação.

• Ter familiaridade com plataformas de ofertas e promoções;
• Entendimento do comportamento do consumidor em compras online, como analisar descontos e promoções;
• Boa capacidade de comunicação escrita para interagir com os usuários de forma clara e objetiva, especialmente quando for necessário dar feedback sobre a rejeição de uma oferta;
• Comunicação cordial e educada para manter um bom relacionamento com a comunidade;
• Habilidade para identificar ofertas fraudulentas ou inconsistentes;
• Verificação minuciosa de informações, como a validade da promoção, preços, produtos e links associados.
• Capacidade de lidar com múltiplas ofertas simultaneamente e de manter a organização no processo de moderação;
• Resposta rápida a situações de potencial conflito ou problemas com ofertas postadas;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com outros moderadores e a equipe interna do Promobit;
• Disposição para aprender e aplicar novas diretrizes conforme o site evolui.

Benefícios:

🥗 Vale refeição/alimentação (R$35,00 por dia útil);

🤩 Plano de saúde;

😁 Plano odontológico;

💻 Ajuda de custo mensal para o teletrabalho;

💰 Premiação por atingimento de metas coletivas;

🥳 Day Off de Aniversário;

🏊‍♀ Convênio com Sesc;

🤑 Cashback online em dobro no Méliuz;

🍼 Auxílio Creche;

Seguro de Vida.

MAIS IMPORTANTE AINDA:

👩‍💻Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

O Promobit nasceu em 2013 com o propósito de ajudar os brasileiros a comprarem com segurança na internet. Hoje o site recebe mais de 10 milhões de visitas mensais e 700 ofertas por dia. Mais de 20 mil vendas são geradas na nossa plataforma por mês.

Somos a maior comunidade de Ofertas da Internet e ajudamos mais de 3 milhões de pessoas a economizar em suas compras.

Acreditamos na inteligência coletiva e que juntos podemos construir algo muito maior, por isso, nos esforçamos em desenvolver uma comunidade e dar as ferramentas necessárias para que todos possam participar de um ambiente de ajuda mútua com foco em tomar melhores decisões de compra, seja ao compartilhar uma oferta ou contar sua experiência sincera sobre um produto ou loja.

Nós acreditamos nas pessoas e entendemos que elas são a parte mais importante de uma empresa. Temos iniciativas para manter um ambiente de fácil comunicação entre as diversas áreas do Promobit, por meio de uma estrutura horizontal, além de valorizarmos nossa cultura e prezarmos por um clima leve e descontraído. Também incentivamos todos a darem e desenvolverem novas ideias.

Conheça nossa cultura e #VemSerPromolover!

• Todos somos membros e usuários: Somos uma comunidade. Estar no Promobit significa fazer parte dela. Somente ao participarmos ativamente somos capazes de enxergar e entender os problemas que os usuários enfrentam e trabalhar soluções para melhorar a experiência deles.
• Transparência e Honestidade: Acreditamos que uma relação sólida e duradoura só pode ser criada com base em honestidade e transparência, por isso criamos espaços e ferramentas para que todos tenham acesso ao que está acontecendo na empresa e tenham liberdade para expor incômodos sentidos ou erros percebidos. 
• Simplicidade: Simplicidade é aquilo que não é complicado, que é simples e natural, de fácil compreensão ou composto de pouca ou nenhuma complexidade. No trabalho isso se aplica nas relações com os clientes e colegas de trabalho, desburocratizando os processos e realizando as atividades de forma mais fluida e rápida. 
• Atitude de Dono: O que caracteriza a Atitude de Dono é a mentalidade diferenciada de quem acredita no negócio e deseja ver a empresa prosperar como um todo. Em ações, significa trazer soluções e ideias para problemas, ajudar a propagar a cultura Promobit, contribuir para que o clima seja sempre positivo e produtivo, ter mais iniciativas e boas acabativas.
• Ideias que nos movem: Acreditamos que ideias boas podem vir de qualquer pessoa e lugar, por isso, estamos sempre abertos a ideias que possam melhorar qualquer aspecto do Promobit. Todas, sem exceção, serão ouvidas sem qualquer tipo de julgamento, analisadas e sempre que for possível ou fizer sentido para a empresa iremos aplicá-las. 
• Resiliência: É a capacidade de lidar com os problemas e adaptar-se a mudanças, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas. Uma constância dentro da realidade de uma startup em crescimento é a mudança. Nós sabemos para onde ir, mas o que faremos para chegar até lá pode ser alterado diversas vezes durante o trajeto. A flexibilidade para se ajustar a novos cenários e necessidades é essencial para nos dar estabilidade para continuar a toda a velocidade rumo ao nosso objetivo.
• Liberdade e Responsabilidade: Nós acreditamos em todos que foram selecionados para estar aqui dentro, por isso, damos toda a liberdade para cada um encontrar a melhor forma de realizar o seu trabalho. Isso significa ter liberdade para organizar a rotina e debater sobre demandas. Todos recebem essa liberdade e devem devolvê-la com responsabilidade, ou seja, respeitar prazos, manter qualidade nas entregas e estar disponível quando sua presença é necessária.